La inteligencia artificial aparece en la conversación por primera vez.
HID, líder mundial en soluciones confiables de identificación, anuncia su informe anual sobre el Estado de la Industria de la Seguridad en 2024, que recoge las perspectivas de 2 600 socios, usuarios finales y profesionales de la seguridad e informática de diferentes partes del mundo. El reporte ofrece una perspectiva única, que abarca una amplia diversidad de roles y tamaños de organizaciones, en representación de más de 11 industrias.
El informe examina en detalle las preocupaciones fundamentales que están moldeando las innovaciones emergentes y las tecnologías que las hacen posibles, ayudando a los líderes de seguridad a anticiparse y adaptarse a los desafíos dinámicos del sector. Administrada en el otoño de 2023, la encuesta de este año revela seis temas clave:
- Omnipresencia de la identidad móvil prevista en los próximos cinco años
Dado el uso generalizado de los dispositivos móviles, continúa ganando fuerza su adopción en la verificación de identidad. Los usuarios finales encuestados estiman que, en el lapso de los próximos cinco años, cerca del 80 % de las organizaciones implementarán identificaciones móviles. Este optimismo es aún más pronunciado entre los socios del sector, quienes proyectan que el 94 % de sus clientes adoptarán esta tecnología en ese mismo período.
- Uso extendido de la autenticación multifactor, a pesar de la lenta, aunque progresiva implementación del modelo de verificación estricta de la identidad
Más del 83 % de los usuarios finales encuestados indican que su organización utiliza actualmente la autenticación multifactor (MFA), principalmente debido a las vulnerabilidades de las contraseñas. Para muchos, esto marca un primer paso en el camino más extenso hacia un modelo de autenticación estricta y continua —conocido en inglés como Zero Trust—. Este enfoque de seguridad insta a las organizaciones a mantener controles de acceso rigurosos y a no confiar automáticamente en nadie, verificando siempre la identidad de los usuarios, sean internos o externos. Los datos arrojados por la encuesta revelan que este modelo ha sido implementado en el 16 % de las organizaciones con más de 100 000 empleados y en el 14 % de aquellas con hasta 10 000 empleados.
Con la MFA siendo generalizada, el fin eventual de las contraseñas es inminente. La creación de nuevos estándares como FIDO (Fast Identity Online) que utiliza ‘técnicas de criptografía de clave pública estándar para proporcionar autenticación resistente al phishing’, allanará el camino hacia nuevas y más seguras opciones de autenticación que formarán parte de una arquitectura Zero Trust más robusta.
- La sostenibilidad, un factor cada vez más importante en las decisiones empresariales
Entre los encuestados de HID, la sostenibilidad sigue ocupando un lugar destacado como prioridad para las empresas. Esto se refleja en la alta calificación que tanto usuarios finales como socios le otorgan, un promedio de “4” en una escala de 1 a 5. Además, el 74 % de los usuarios finales señala un incremento de la relevancia de la sostenibilidad en el último año, cifra que asciende al 80 % entre los socios, quienes perciben un aumento en la importancia que sus clientes asignan a dicho factor.
Ante este panorama, es previsible que se mantenga y refuerce el énfasis en soluciones que promuevan la eficiencia energética, reduzcan los desechos y optimicen la utilización de recursos. La transición hacia soluciones en la nube y el incremento en el uso de dispositivos móviles se perfilan como dos estrategias esenciales para alcanzar estos objetivos de sostenibilidad.
- El impresionante avance de la biometría
En la encuesta de este año, un 39 % de los instaladores e integradores reportan que sus clientes ya están utilizando tecnologías de huellas dactilares o palmares, mientras que un 30 % señala el uso de reconocimiento facial. Esta tendencia hacia la adopción sigue ganando fuerza, ya que un 8 % de los encuestados planea probar o implementar alguna forma de biometría en el próximo año y un 12% proyecta hacerlo en los próximos tres a cinco años.
- La gestión de identidades apunta a la nube
Casi la mitad de los usuarios finales están migrando a la gestión de identidades en la nube: el 24% ya utiliza estas soluciones, mientras que otro 24 % se encuentra en proceso de implementación. Los socios del sector señalan que sus clientes enfrentan varios obstáculos en el camino hacia la adopción plena, a saber, la dependencia de equipos antiguos o infraestructuras locales (28 %), las restricciones de presupuesto (24 %) y la percepción de que la identidad en la nube no constituye una prioridad comercial (21 %).
- El auge de la inteligencia artificial para casos de uso analíticos
La IA se ha convertido en un tema predominante en el ámbito empresarial, de hecho, muchos profesionales de la seguridad ven sus prestaciones analíticas como una oportunidad accesible y de gran valor para sus operaciones.
En lugar de esperar a que la IA redefina todo el sistema de seguridad, es posible aprovechar sus prestaciones analíticas para obtener beneficios tangibles e inmediatos. En este contexto, el 35 % de los usuarios finales planea probar o implementar alguna funcionalidad de la IA en los próximos tres a cinco años, mientras que un 15 % ya está utilizando soluciones de biometría habilitada por IA.
Acceda en este enlace al informe completo, con datos globales adicionales y un análisis detallado de los temas tratados.
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El talento humano debe estar a la vanguardia tecnológica actual
- Muchas organizaciones peruanas se encuentran todavía en camino de redefinir su cultura organizacional a partir de un mundo laboral en el que el trabajo remoto y los entornos híbridos, son una realidad en crecimiento y la dinámica preferida de las nuevas generaciones.
- Según el Estudio Talento Digital en el Perú 2023, realizado junto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) y MIDE Development; el 37% de las empresas en el Perú recurren a la Inteligencia Artificial en sus procesos de producción.
La Inteligencia Artificial está revolucionando la forma en que las organizaciones reclutan, gestionan y desarrollan a su personal. A través de algoritmos avanzados y análisis predictivos, las soluciones de IA permiten a los departamentos de recursos humanos identificar candidatos con el perfil adecuado de manera más rápida y precisa, reduciendo así los tiempos de contratación y optimizando el proceso de selección.
OBS Business School publicó el informe La inteligencia del talento dirigido por Lorenzo Muriel, Director del Máster en Coaching Directivo y Liderazgo de la Escuela. En él se analizan los nuevos tipos de talento que han aparecido en los últimos años y su relación con las nuevas tecnologías
“En las últimas décadas hemos pasado del concepto de trabajo fijo y a largo plazo, al trabajo desafiante y a corto plazo. Ya no se encuentra el talento en los mismos lugares ni a través de las mismas herramientas que hace unos años”, afirma Muriel, quien también afirma que “la Inteligencia Artificial ya está ayudando a auditar las habilidades requeridas de empleados, hacer una preselección de candidatos, proporcionar contenido personalizado para el desarrollo profesional y crear rutas de desarrollo profesional sobre la base de las metas y las áreas de interés de cada uno”.
Los profesionales ahora se centran en la misión y el proyecto, asimilando rápidamente los cambios en su entorno, “es por esto que sus palancas de motivación radican en la flexibilidad, el saber que están utilizando sus habilidades para resolver problemas únicos y la conciencia de que para ellos es importante ir tomando descansos del estilo de vida corporativo tradicional. Esto genera la creación de equipos de trabajo que combinan empleados permanentes con freelances, trabajadores a corto plazo, trabajadores por proyectos y consultores”, afirma Muriel.
Muchas organizaciones en el Perú se encuentran todavía en camino de redefinir su cultura organizacional a partir de un mundo laboral en el que el trabajo remoto y los entornos híbridos, junto con el cambio de mentalidad y expectativas que ambas conllevan, son una realidad en crecimiento y la dinámica preferida de las nuevas generaciones. En este marco, caracterizado por una disminución de las interacciones en persona y menor tiempo en las oficinas, la tendencia será hacia cultivar la conexión entre equipos, la flexibilidad en el desempeño y la alineación a una nueva cultura organizacional, en la que el espacio físico no sea una limitante.
Para identificar el talento que mejor se desempeñe en estos modelos híbridos, el informe de OBS considera necesario invertir más y de manera más eficiente en tecnología. Y recomienda a las compañías identificar de manera clara cuáles son las habilidades que requieren, porque seguramente son escasas.
FUTURO DEL TALENTO, LOS DOS PUNTOS CLAVE
Recientemente se publicó el Estudio Talento Digital en el Perú 2023, realizado junto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) y MIDE Development; el cual indicó que el 37% de las empresas en el Perú recurren a la inteligencia artificial en sus procesos de producción.
El informe La inteligencia del talento de OBS Business School también se centra en dos claves fundamentales: La formación y el coaching.
1.- La formación de nuevos profesionales en campos tecnológicos como la IA, la robótica, la realidad inmersiva o los empleos verdes, y también de especialistas híbridos como expertos en finanzas o derecho e inteligencia artificial se hace cada vez más necesaria” afirma Muriel, además, el informe considera imprescindible también la formación de los departamentos de recursos humanos para que tengan una mayor sensibilidad y eficacia al crear y apoyar a equipos de trabajo más diversos e intergeneracionales, para incrementar la presencia del teletrabajo y para crear contextos donde destaque el bienestar del empleado y la innovación y el aprendizaje continuos.
2.- El coaching es una herramienta que no solo debe ir dirigida a los directivos, sino para que estos la apliquen también con sus empleados: la práctica del coaching en las relaciones entre el manager y sus colaboradores.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TALENTO HUMANO
La colaboración conjunta sin duda ofrece los mejores resultados y para lograrla es clave introducir la IA de forma progresiva, dejando claro que el juicio del humano prevalece cuando esta se confunde o vacila, y que la IA debe ser una extensión lo más natural posible para que la persona trabaje a gusto con ella. “Conocer la IA, cambiar la percepción amenazadora actual y formarse en ella es algo necesario. Por eso, concienciar a los jóvenes sobre la importancia de las habilidades informáticas y científicas para el futuro, fomentar el conocimiento de la nanotecnología y las computadoras cuánticas y crear un ecosistema tecnológico saludable, que abarque desde la investigación científica hasta la creación e implementación de las aplicaciones surgidas de la misma, son medidas muy recomendables”, concluye Lorenzo Muriel, Profesor de OBS Business School.
DESAFÍOS PARA AMÉRICA LATINA EN LOS PRÓXIMOS AÑOS
- Focalizarse en formar talento en IA.
- Empezar a pensar de una manera decidida en la recolección, gestión y análisis de datos.
- Educar a la sociedad sobre la realidad de la IA, mejorando el conocimiento sobre la misma.
- Aumentar las inversiones en tecnología.
Una de las consecuencias de la IA, que más impactan en el talento, según el informe de McKinsey y Company (2018), es la estimación del número de trabajos a tiempo completo que se automatizarán para el 2030 en varios países y regiones del mundo, incluida América Latina afirma Muriel, además se convierte en un punto fundamental la formación de profesionales, y el cambio de procesos para los departamentos existentes en las empresas, que adopten la IA como su aliada para remontar la innovación que cada vez es mayor en el ámbito tecnológico.