Por: John Dynan, Director de Desarrollo Empresarial para Comercio Minorista y Finanzas de Vertiv.
En escenarios de compras en tiendas minoristas, hay un gran interés por parte del consumidor en tecnologías que les permitan pasar por alto las cajas. Por ejemplo, eMarketer, descubrió en una encuesta que el 71% de los consumidores estaba interesado en aplicaciones de auto escaneo (scan-and-go) y el 61% estaba interesado en tiendas sin personal. Asimismo, ResearchandMarkets.com prevé un crecimiento anual compuesto del 10.2% para el mercado de puntos de pago automático entre 2020 y 2025.
Esta tendencia muestra un ejemplo de la transformación digital que impulsa la continua expansión de las TI en las tiendas y distribuidores minoristas. Ya han quedado atrás los días en que las tiendas podían operar con un solo servidor y router desde un escritorio en una sala trasera. Hoy, la tecnología necesaria para soportar las tiendas minoritas con puntos de pago automático y una mayor seguridad se parece cada vez más a un centro de datos pequeño.
Las tiendas que utilizan puntos de pago automático normalmente tienen que fortalecer sus sistemas de TI. Algunos incluso están utilizando la inteligencia artificial para detectar los fraudes en los puntos de pago. Una de las claves para gestionar esta creciente complejidad es garantizar la capacidad, confiabilidad e inteligencia adecuadas en la estructura que soporta estos sistemas de TI minoritas. Aquí, la pieza más crítica de la infraestructura de TI son las unidades de suministro ininterrumpido de energía (UPS).
Los UPS ofrecen una continuidad del suministro para garantizar que la conectividad de la red y las aplicaciones críticas como los sistemas de seguridad y puntos de pago automático se encuentren disponibles cuando se necesiten. Esto se logra al ofrecer una fuente de energía de respaldo que permita que los sistemas de TI puedan continuar en funcionamiento cuando ocurra una interrupción en la red eléctrica. Por ejemplo, un UPS puede contribuir a recuperar los carritos de compra que quedarían abandonados en caso de un corte eléctrico.
Hay muchos elementos que se deben tomar en cuenta a la hora de elegir una infraestructura de TI para las cambiantes ubicaciones minoristas, para asegurarse de que sus sistemas funcionen de forma fluida y así evitar pérdidas. Uno de ellos es contar con los sistemas UPS adecuados en toda la red minorista para garantizar la mayor disponibilidad posible de los sistemas de TI en una tienda de venta al detalle.