La empresa lanzará una actualización de ‘software’ con la que se solucionaría el problema.
Apple explica por qué se sobrecalienta el iPhone 15
Guardias de seguridad junto a una pantalla que muestra el iPhone 15.
Jae C. Hong / AP
El nuevo iPhone 15 se sobrecalienta debido a una combinación de errores en el sistema operativo iOS 17, fallas en las aplicaciones y un periodo de configuración temporal que requiere procesamiento adicional, informa CNBC citando a un portavoz de Apple.
Según el vocero, se han identificado «algunas condiciones que pueden hacer que el iPhone se caliente más de lo esperado», por ejemplo, durante los primeros días después de configurarlo o restaurarlo.
El error encontrado en el iOS 17 se solucionará en una actualización de ‘software’, aseguró la fuente. «Otro problema tiene que ver con algunas actualizaciones recientes de aplicaciones de terceros que hacen que el sistema se sobrecargue. Estamos trabajando con estos desarrolladores de aplicaciones en correcciones que están en proceso de implementación», agregó.
Después de que Apple lanzara los nuevos modelos de su ‘smartphone’ a principios de septiembre, han surgido quejas de usuarios que afirman que los dispositivos se calientan demasiado durante el uso.
Otras condiciones de sobrecalentamiento
En el sitio web de Apple se indica que los teléfonos también pueden sobrecalentarse al ser recargados de forma inalámbrica, por aplicaciones o juegos con uso intensivo de gráficos o procesador, o por transmisiones de video de alta calidad. La compañía señala que son «condiciones normales» y que si el iPhone no muestra una advertencia de temperatura, su uso es seguro.
El problema podría frenar las ventas del nuevo dispositivo de Apple, que se ha enfrentado a tres trimestres consecutivos de caídas en las ventas generales, reporta AP.